Avis d'essai et de facturation
Quand votre abonnement Okinta demande votre attention, un court message apparaît dans la barre du haut (à côté des autres icônes).
Compte à rebours de l'essai gratuit
Pendant l'essai démo, vous voyez par exemple Essai gratuit — X jours restants avec une icône horloge. À l'expiration, cela devient Essai expiré — Abonnez-vous maintenant.
Cliquez sur ce message—ou sur le bouton Choisir un forfait à côté—pour ouvrir Paramètres → Abonnement et choisir un forfait payant.
Paiement en retard
Si un prélèvement de renouvellement échoue, un avertissement rouge Paiement en retard — Mettre à jour la facturation apparaît au même endroit.
Cliquez dessus pour ouvrir Paramètres → Abonnement, puis Mettre à jour le mode de paiement pour saisir une carte valide.
Qui peut régler le problème
Seuls les propriétaires de l'espace de travail peuvent modifier le forfait ou la facturation. Si vous n'êtes pas propriétaire, demandez-leur d'ouvrir Paramètres → Abonnement.
Ces liens s'ouvrent à l'intérieur de Okinta dans un nouvel onglet. Inscrivez-vous ou connectez-vous pour les utiliser.
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