Rendez-vous

A quoi ça sert

Chaque rendez-vous est une offre réservable avec sa propre page publique : quelqu'un choisit une heure qui respecte vos règles, remplit un court formulaire et (lorsque vous l'activez) reçoit des e-mails de confirmation et de rappel. Vous gérez de nombreux types de rendez-vous à partir d'une seule liste sous Pages → Rendez-vous.

Onglet Liste

Le tableau prend en charge la recherche, les filtres, le tri des colonnes et la pagination. Vous voyez le titre, le statut de brouillon/publié (modifiable à partir du badge), le lieu de l'événement (généralement le lien de votre réunion – cliquez pour copier), le nombre de réservations, les pages vues et les actions de ligne : ouvrez l'éditeur, prévisualisez la page en direct lorsqu'elle est publiée et qu'un domaine principal existe, dupliquez-la dans un nouveau brouillon ou supprimez-la.

Sélectionnez plusieurs lignes pour définir le statut en masse ou supprimer en masse. Un nouveau rendez-vous ouvre un écran de création dédié qui utilise le même éditeur pleine page que la modification d'un type de réservation existant.

Réservations et leads

Lorsqu'au moins une personne a réservé, la cellule de réservation ouvre un panneau de prospects : liste consultable des répondants, vignettes récapitulatives pour les visiteurs uniques, nombre total de réservations, contacts convertis et taux de conversion, ainsi qu'un volet de détails pour la personne sélectionnée.

À partir d'un prospect, vous pouvez mettre à jour le statut de la réservation (par exemple en attente, confirmée, terminée, annulée, non-présentation) et affecter les membres de l'équipe là où votre espace de travail le prend en charge. La fermeture de la boîte de dialogue actualise les comptes de la liste.

Disposition de l'éditeur

L'éditeur est une expérience plein écran avec Enregistrer le statut, un contrôle de fuseau horaire, un sélecteur de brouillon/publié, un éditeur de slug d'URL publique et un lien de copie pour le partage. Une barre latérale (ou feuille mobile) répertorie vos autres types de rendez-vous afin que vous puissiez passer de l'un à l'autre sans revenir au tableau.

Les clients voient une zone de héros ; vous pouvez définir une image d'arrière-plan à partir de la bibliothèque de fichiers. Le côté droit présente un aperçu du flux de réservation réel : choisissez un créneau, saisissez les détails, confirmez, afin de vérifier l'espacement et la copie avant de publier.

Paramètres : disponibilité et timing

Ouvrez Paramètres (ou terminez la configuration lorsque l'application détecte des champs obligatoires manquants) pour travailler dans quatre onglets : Informations, Horaires hebdomadaires, Dates spécifiques et E-mails.

Informations — Le lieu de l'événement est le lien ou les instructions affichés après la réservation (URL de l'appel vidéo, adresse, etc.). Définissez la durée de la session, faites une pause entre les rendez-vous (tampon pour que les créneaux ne se touchent pas) et combien de jours à l'avance les gens peuvent réserver.

Heures hebdomadaires — Définissez des fenêtres répétitives par jour de la semaine ; le calendrier public n'offre que des créneaux horaires à l'intérieur de ces fenêtres.

Dates spécifiques — Ajoutez ou affinez des jours individuels sur un calendrier ; l'outil respecte la durée et la pause lors de la génération des temps cliquables. Vous avez besoin soit d'heures hebdomadaires, soit d'au moins une date spécifique (ou les deux) avant que la configuration soit considérée comme terminée.

Paramètres : e-mails

Les e-mails configurent les messages transactionnels. La confirmation est toujours importante : définissez une ligne d'objet et sélectionnez ou concevez le modèle HTML dans le générateur d'e-mails ; lorsque vous revenez à l'éditeur de rendez-vous, l'onglet e-mails est à nouveau prêt pour vous. Les statistiques sur chaque ligne indiquent à qui a été envoyé ce message et l'état de livraison.

Activez éventuellement un rappel avant le rendez-vous (délai configurable) et un rappel de 24 heures, chacun avec son propre sujet, son propre lien de modèle et ses statistiques. Activez uniquement ce que vous souhaitez réellement envoyer.

Formulaire de réservation

Au-delà du nom, de l'e-mail et du téléphone, vous pouvez renommer les étiquettes de champ par défaut et ajouter des questions personnalisées : texte, e-mail, texte plus long, numéro, choix unique (radio) ou choix multiple (case à cocher). L'aperçu est mis à jour à mesure que vous créez le formulaire.

Opérations et intégrations

Alignez les titres et la durée avec ce que vous vendez sous Produits → Services et avec les blocs de votre calendrier afin que le personnel ne soit pas doublement réservé en dehors de cet outil. Les étapes de rendez-vous de l'entonnoir peuvent pointer vers ces pages lorsque vous connectez un nœud d'entonnoir à une page de rendez-vous.