Expédition

Vue d’ensemble

Paramètres → Expédition est l’endroit où vous fixez les prix de livraison pour les produits physiques. Vous choisissez les montants — Okinta ne se connecte pas à UPS, FedEx ou des services similaires pour des tarifs en direct.

Seuls les produits physiques utilisent l’expédition ; le numérique et les services non. Le paiement a toujours besoin du poids correct sur chaque ligne Produits → Physique si vous utilisez des tarifs au poids.

Adresse d’expédition

Les colis partent de l’adresse de votre Entreprise dans Paramètres → Entreprise. Vérifiez que rue, ville, code postal et pays sont renseignés avant la mise en ligne.

Zones d’expédition

Une zone regroupe des pays (et optionnellement des codes postaux) qui partagent les mêmes options de livraison. La plupart des boutiques commencent avec une zone, par exemple « France » ou « Europe ».

Cliquez sur Ajouter une zone, donnez-lui un nom et choisissez les pays couverts. Vous pouvez affiner avec des motifs de codes postaux (par exemple `75*` pour certains arrondissements).

Dans chaque zone, ajoutez une ou plusieurs options d’expédition. Donnez à chacune un nom que votre client reconnaîtra — par exemple « Bpost », « UPS » ou « Retrait sur place ».

Options d’expédition

Le nom est juste une étiquette pour votre client — Okinta ne se connecte pas à ce transporteur. Saisissez ce qui aide à choisir, comme « DPD », « Bpost » ou « Retrait en magasin », et fixez le prix vous-même.

Vous pouvez ajouter une description, choisir comment le prix est calculé, et le mode de livraison : Expédition classique, Retrait sur place ou Livraison locale.

Tarif fixe — un prix unique pour chaque commande dans la zone.

Livraison gratuite — sans frais. Vous pouvez ajouter des conditions (par exemple à partir d’un montant minimum).

Montant de commande — des prix différents selon ce que le client dépense (sous-total du panier après coupons, avant taxes et livraison).

Poids — des prix selon le poids total des articles physiques. Indiquez des poids précis sur vos produits.

Des jours de livraison (min et max) optionnels montrent une estimation au client à la caisse.

À la caisse

Quand un client paie un produit physique, il entre d’abord son adresse de livraison. Okinta affiche ensuite une liste Mode de livraison avec vos noms d’options et leurs prix.

Si vous avez ajouté plusieurs options dans cette zone — par exemple Bpost et DPD — le client choisit celle qu’il veut. Son choix est enregistré sur la commande pour que vous sachiez comment expédier.

Profils d’expédition personnalisés

La plupart des produits utilisent le profil général en haut de l’écran. Si certains articles ont besoin de zones ou tarifs différents — meubles lourds, produits fragiles — créez un profil d’expédition personnalisé.

Nommez le profil, assignez des produits physiques ou des collections, puis définissez zones et tarifs pour ce groupe. Les produits sans profil personnalisé gardent le profil général.

Types de tarifs en un coup d’œil

Le tableau ci-dessous résume les types de tarifs que vous pouvez combiner dans chaque zone.

Avant la mise en ligne

Passez une commande test avec une vraie adresse de livraison dans chaque pays où vous vendez. Zones manquantes, poids incorrects ou zones vides apparaissent souvent comme « aucune livraison disponible » au paiement.