Statistiques

Objectif

Statistiques est la vue de vos KPI commerciaux : une grille de cartes de métriques, des graphiques de tendances plus grands et un bloc de prédictions. Les chiffres proviennent de ce qui s'est déjà passé dans l'espace de travail (finances, ventes, trafic du site, formulaires, tâches de type projet, équipe et conversations). Ainsi, des graphiques vides ou plats signifient généralement qu'il y a peu ou pas d'activité au cours de la période sélectionnée.

Les étiquettes fiscales sur les cartes bancaires suivent VAT ou le libellé de la taxe de vente en fonction du pays de votre entreprise.

Plage de dates

À côté du titre de la page, ouvrez le contrôle de calendrier pour choisir une plage prédéfinie ou une plage personnalisée. Les KPI, les graphiques et les entrées de prédiction sont tous actualisés pour correspondre à cette fenêtre.

Votre propre mise en page

Si votre rôle peut modifier le tableau de bord, utilisez Personnaliser pour activer la modification de la mise en page, puis Terminé lorsque vous avez terminé. Les rôles en lecture seule voient les mêmes métriques mais ne peuvent pas modifier la présentation.

Ajouter une carte ouvre une liste de contrôle regroupée par thème : activez ou désactivez les cartes KPI sous Finances, Ventes, Facturation, Produits, Site Web et Opérations (par exemple argent et marge, prospects et conversion, factures et devis, catalogue et acheteurs, pages et visiteurs et formulaires, rendez-vous, cours, tâches, équipe et conversations).

Le même panneau comporte une section Graphiques qui vous permet d'afficher ou de masquer des graphiques de tendance (tels que les revenus et les bénéfices au fil du temps, les factures, les contacts, les visiteurs, les dépenses, le coût d'acquisition client et la conversion). La réinitialisation aux valeurs par défaut restaure le jeu de cartes et de graphiques de départ.

Lorsque la personnalisation est activée, faites glisser la poignée sur une carte ou un graphique pour le réorganiser ; utilisez Remove sur une tuile pour la masquer sans ouvrir le sélecteur. L'ordre et la visibilité sont enregistrés pour vous dans cet espace de travail.

Définir des objectifs

Utilisez Définir des objectifs dans la barre Statistiques pour fixer une cible aux cartes KPI visibles sur une période : ce mois-ci, ce trimestre ou cette année.

La fenêtre ne liste que les métriques déjà affichées sur votre tableau de bord. S'il en manque une, activez-la avec Ajouter une carte, puis rouvrez Définir des objectifs.

Saisissez une cible pour chaque métrique, puis Enregistrer les objectifs. La progression s'affiche sur la carte ; survolez l'indicateur d'objectif pour voir la cible enregistrée.

Les objectifs sont les vôtres : ce n'est pas le bloc Prédictions ni le sélecteur de dates principal, qui continue de piloter les chiffres comparés.

Tout le monde voit la progression ; seuls les collègues qui peuvent modifier le tableau de bord peuvent changer ou enregistrer les objectifs.

Lecture de cartes et de tableaux

Chaque KPI affiche une valeur de titre et un court sous-titre ; certains ont une icône d'aide avec une explication plus longue : survolez-la ou concentrez-la lorsque des termes comme conversion ou LTV sont nouveaux pour vous.

Les graphiques utilisent la couleur dans la légende pour distinguer les séries (par exemple les revenus à côté des dépenses). Si un graphique ne comporte aucun point pour la plage, vous verrez un simple état sans données au lieu d'un graphique.

Prédictions

Sous le tableau de bord principal, Predictions estime où quelques mesures principales pourraient atterrir, avec les valeurs de la période actuelle, l'année dernière à des fins de comparaison et une barre de progression par rapport à l'objectif modélisé.

Utilisez Ajustement de la croissance (curseur, boutons d'étape ou champ numérique) pour tester un scénario plus optimiste ou conservateur ; la réinitialisation efface le réglage. Cela ajuste l'affichage des prévisions et ne modifie pas les enregistrements sous-jacents.

D'où viennent les chiffres

Vous ne saisissez pas de totaux ici. Pour déplacer les chiffres réels, travaillez dans Finances, Audience, Produits, Pages/le constructeur de site, Projets, Équipe et d'autres zones qui créent les agrégats Statistiques d'activité, puis revenez avec la même plage de dates ou une nouvelle plage.