Gedaan voor jou

Gedaan voor jou is een premium service: u delegeert het technische en operationele zware werk aan Okinta, zodat uw team zich kan blijven concentreren op wat het belangrijkst is voor het bedrijf. In aanmerking komende werkruimten gebruiken het om voor u gedaan werk in te dienen: u kiest het soort build (wizard), beschrijft de taak in een rich-text-briefing en volgt elk ticket totdat het team het oppakt en u samenwerkt in een per-request-thread.

Wie ziet wat

De volledige aanvraagwachtrij (tabel, Nieuwe aanvraag en geschiedenis) is beschikbaar wanneer deze service is ingeschakeld voor uw werkruimte. Iedereen in hetzelfde bedrijf deelt die lijst. Verzoeken worden opgeslagen per werkplekbedrijf, niet per individuele gebruiker.

Uw lijst met verzoeken

In die weergave krijg je een sorteerbare tabel met tickets: verzoektype (met een pictogram en een kort ID-achtervoegsel), status (in behandeling, in uitvoering, voltooid, geannuleerd, in de wacht) en goedkeuring / toegewezen datum (leeg met een goedkeuringslabel in behandeling totdat het team het ticket accepteert).

Zoeken filtert de lijst globaal. Filters worden beperkt op wizardcategorie (groeperingen zoals instellingen, migratie, website, formulieren en afspraken, producten, trechters, inhoud) en op status; verwijderbare badges tonen actieve filters. Paginering en rijen per pagina werken net als andere tabellen in Finances-stijl.

Een verzoek aanmaken

Nieuw verzoek opent een stroom van drie stappen in één dialoogvenster: eerst een begeleide wizard waarin u een categorie kiest, en vervolgens een specifiek verzoek (website, trechterpagina, migratie, cursus, strategie, inhoud en soortgelijke opties). Een voortgangsbalk toont stap 1 → 2 → 3.

Stap 3 is het detailformulier: kopjes en hints zijn afhankelijk van wat je hebt gekozen. Je schrijft de briefing in een rich-text editor; Submit creëert een ticket dat in behandeling is en houdt uw wizardkeuzes bij voor het team. Terug brengt u terug naar de wizard. U moet een actief bedrijf (werkruimte) selecteren, anders mislukt de indiening.

Een rij openen

Klik op een rij: als de status nog steeds in behandeling is, krijgt u meestal een voorbeeldvenster (alleen-lezen versie van dezelfde opdracht). Zodra het ticket in behandeling is, voltooid, geannuleerd of in de wacht staat, opent hetzelfde gebaar (of de oogactie) de gespreksreeks van dat ticket (nog steeds onder Gedaan voor jou), waar de berichten doorgaan totdat de klus is geklaard.