Correos

Descripción general

Conecte buzones de correo para que las conversaciones, campañas y envíos transaccionales de Audiencia puedan enviarse como su marca y, para SMTP / IMAP, sincronice el correo entrante en Conversaciones. La pestaña ofrece dos estilos de conexión uno al lado del otro, luego enumera Cuentas de correo electrónico conectadas y Configuraciones de correo electrónico opcionales (firma y nombre del remitente) por cuenta.

Correo electrónico profesional

Utilice esta ruta para una identidad de envío de espacio de trabajo respaldada por su propio dominio (el producto lo etiqueta como Correo electrónico profesional en la interfaz de usuario). Se adapta a boletines, campañas y correo transaccional. La conexión solicita una dirección de correo electrónico y envía un mensaje de verificación que debe completar.

Después de que aparezca en Cuentas de correo electrónico conectadas, abra Configurar SPF / DKIM / DMARC para copiar y pegar valores DNS en pestañas separadas. Combine un registro SPF existente con cuidado si ya publica uno y agregue DKIM filas CNAME cuando la aplicación las enumere. Las insignias para SPF, DKIM y DMARC le ayudan a realizar un seguimiento de esos registros; hasta que la autenticación de dominio del correo profesional parezca completa, la interfaz de usuario puede advertir que el envío permanece deshabilitado.

Con varios miembros activos del equipo, Correo electrónico profesional es el buzón del espacio de trabajo compartido; todos usan la misma identidad de envío.

SMTP / IMAP

El botón de la segunda tarjeta abre un cuadro de diálogo para conectar SMTP (envío) y IMAP (sincronización de bandeja de entrada): hosts, puertos, nombres de usuario y contraseñas para ambos lados. Al ingresar una dirección de proveedor común (por ejemplo, Gmail, Outlook, Yahoo, iCloud, ProtonMail o Zoho), se completan automáticamente los valores típicos de puerto y host; aún puedes editarlos para un host personalizado.

Un conmutador TLS / SSL coincide con la forma en que su proveedor espera la conexión (por ejemplo, el puerto 587 con STARTTLS frente a 465 con SSL implícito). Algunos proveedores requieren una contraseña específica de la aplicación; siga el enlace de configuración que aparece en el cuadro de diálogo.

Esta ruta sincroniza la bandeja de entrada para hilos uno a uno en Conversaciones. Con varios miembros del equipo, es personal: cada persona conecta su propio buzón.

Límites, espacio de trabajo y desconexión

La cantidad de buzones que puede adjuntar depende de su plan (por ejemplo, uno en niveles más ligeros, más en niveles superiores). En el límite, los botones de conexión se desactivan y un acceso directo Actualizar apunta a Suscripción.

Necesita un contexto de espacio de trabajo activo antes de que Correo electrónico profesional pueda conectarse; sin él, el botón explica cómo seleccionar primero un espacio de trabajo.

Cada fila conectada muestra la dirección, la etiqueta del proveedor y la fecha de conexión; la primera fila muestra una insignia principal. Desconectar solicita confirmación y llama al servidor para eliminar el enlace.

Configuración de correo electrónico (firma y nombre del remitente)

Cuando exista al menos una cuenta, elija la cuenta, establezca Nombre del remitente y edite Firma en el editor enriquecido. Guardar configuración de correo electrónico almacena ambos para ese buzón a través de la firma API.