Hecho para ti

Hecho para ti es un servicio premium: usted delega el trabajo pesado técnico y operativo a Okinta para que su equipo pueda concentrarse en lo que más importa para el negocio. Los espacios de trabajo elegibles lo utilizan para enviar trabajo hecho para usted: usted elige el tipo de compilación (asistente), describe el trabajo en un resumen de texto enriquecido y realiza un seguimiento de cada ticket hasta que el equipo lo recoge y usted colabora en un hilo por solicitud.

¿Quién ve qué?

La cola de solicitudes completa (tabla, Nueva solicitud e historial) está disponible cuando su espacio de trabajo tiene este servicio habilitado. Todos los miembros de una misma empresa comparten esa lista: las solicitudes se almacenan por empresa de espacio de trabajo, no por usuario individual.

Tu lista de solicitudes

En esa vista, obtiene una tabla ordenable de tickets: tipo de solicitud (con un ícono y un sufijo de identificación corto), estado (pendiente, en progreso, completado, cancelado, en espera) y fecha de aprobación/asignada (vacía con una etiqueta de aprobación pendiente hasta que el equipo acepte el ticket).

La búsqueda filtra la lista globalmente. Los filtros se limitan por categoría del asistente (agrupaciones como configuración, migración, sitio web, formularios y citas, productos, embudos, contenido) y por estado; Las insignias extraíbles muestran filtros activos. La paginación y las filas por página funcionan como otras tablas de estilo Finances.

Creando una solicitud

Nueva solicitud abre un flujo de tres pasos dentro de un cuadro de diálogo: primero, un asistente guiado donde elige una categoría, luego una solicitud específica (sitio web, página de embudo, migración, curso, estrategia, contenido y opciones similares). Una barra de progreso muestra el paso 1 → 2 → 3.

El paso 3 es el formulario de detalles: los títulos y las sugerencias dependen de lo que hayas elegido. El informe se escribe en un editor de texto enriquecido; Enviar crea un ticket pendiente y mantiene adjuntas las opciones del asistente para el equipo. Atrás le devuelve al asistente. Necesita seleccionar una empresa activa (espacio de trabajo) o el envío falla.

Abriendo una fila

Haga clic en una fila: si el estado aún está pendiente, normalmente obtendrá un cuadro de diálogo de vista previa (versión de solo lectura del mismo resumen). Una vez que el ticket está en progreso, completado, cancelado o en espera, el mismo gesto (o la acción ocular) abre el hilo de conversación de ese ticket (aún en Hecho para ti), donde el mensaje continúa hasta que finaliza el trabajo.